醫美行業正夯 諮詢師要角不可或缺
現代醫療產業多元先進,其中「醫學美容」更讓許多愛美民眾趨之若鶩!然而隨著醫美市場的興盛,也產生不少醫療糾紛,主因多半源自於對美感期望的落差,或者醫病間溝通不良。此時,除了醫師技術與產品效能外,「諮詢師」也扮演著相當重要的角色。
諮詢師所需技能多元 獨缺專業訓練課程
根據報導,台灣醫美診所約有1,300多家,每家診所平均配置2~3名諮詢師,初步計算全台共有3,000餘名醫美諮詢師。而諮詢師除了擔任診所與顧客間溝通橋樑外,本身還需具備專業皮膚醫理、美學素養、顧客心理、醫美趨勢、客訴處理….等完整訓練,才能符合顧客期待,提供最合適的療程建議方案。然而,與醫師、護士、美容師等須經過完整的教育、認證等職位相比,目前諮詢師仍缺乏專業訓練課程與認證管道。
逆齡美學發展協會 積極舉辦諮詢師專業課程
今年四月,逆齡美學發展協會於台北成立,與寶齡富錦生技股份有限公司合作,舉辦北、中、南共三場「逆齡美學發表會」,邀請諮詢師出席,一同了解「無創逆齡」的新趨勢。發言人丁爾昆先生表示,未來逆齡美學發展協會也將積極提供諮詢師專業技能訓練,讓諮詢師成為顧客與醫護人員溝通的最佳橋樑。不僅諮詢師可於課後獲得認證肯定,消費者也能享受更優質的醫療服務,最終達成提升醫美市場整體競爭力的核心宗旨。
迎合消費市場需求 期盼提升醫美整體品質
有鑒於現代醫美糾紛層出不窮,逆齡美學發展協會亦將提供法律管道諮詢服務,無論是消費者或醫療院所,未來都可透過平台獲得專業諮詢與建議。丁爾昆先生也向大眾呼籲,目前協會已開始招募會員,期盼有志之士能踴躍加入,集眾人之力,為提升國內醫美環境品質盡一份心力。