AI醫療服務聊天機器人誕生！萬芳醫院與宏達電HTC DeepQ健康醫療事業部攜手合作，打造國內第一個人工智慧醫療服務聊天機器人「萬小芳」，去年12月初，已在台灣醫療科技展首度亮相，即驚艷全場；該院醫師更是發現，「萬小芳」真是好幫手。
人工智慧醫療 共創醫病雙贏
根據萬芳醫院統計，「萬小芳」近2個月來，已成功吸引超過4千名使用者，打電話到總機的詢問次數，也大幅減少18％。台北醫學大學校長林建煌表示，北醫體系近來全力發展人工智慧醫療及新藥開發等領域，「萬小芳」就是人工智慧醫療的一部分，將有助於醫病之間的良性互動，確保醫療品質及就醫權益，進而提升醫療品質，共創醫病雙贏。
整理不適症狀 上傳診間供醫師參考
萬芳醫院資訊室副主任許權廣表示，「萬小芳」在引導民眾掛號的聊天過程中，會整理就診民眾透露的不適症狀，並傳送到萬芳醫院的診間，看診醫師只要打開診間醫令系統，就大略知道就診民眾的身體狀況，可以把更多時間花在更進一步的診療上，提供更好的醫療服務。
衛教小助手 提醒民眾就醫時間
許權廣主任指出，「萬小芳」除了每天透過LINE通訊軟體（@ AI.WFH）陪就診民眾聊天外，每周還走進台北市文山區各社區，當個稱職的衛教小助手，社區民眾可透過她了解醫療常識及就醫方法，也會在看診前提醒民眾就醫時間。
