「發生車禍當下我覺得脖子後面麻麻的，一位好心的鄰居哥哥知道後，不停幫我揉著頸部做按摩，想不到這樣的好心幫助卻可能揉斷了剩餘連接的神經……」脊髓損傷傷友小妮回憶道。
台灣意外事故死傷人數逐年攀升，根據衛福部資料顯示，意外傷害佔台灣10大死因第6位，其中又以交通事故最為常見。因此，專家提醒，當民眾遇見車禍時，切勿隨意移動傷者，否則熱心幫忙卻可能讓傷者傷勢更嚴重。
一般民眾面對車禍的危機處理，通常是熱心的幫忙扶起傷者。但是脊髓損傷基金會表示，在醫學上曾有許多案例顯示，隨便扶起或移動傷者，導致頸部受創或骨折傷害產生位移，壓迫到神經或氣管，竟不幸當場猝死；此外，有時病人神智不清，不過呼吸心跳正常，沒有立即生命危險，但不當的急救手法，卻恐導致終身癱瘓或危急生命。
脊髓損傷基金會呼籲，目擊車禍者請在警察與救護人員未到達之前幫忙指揮交通、保護傷者，以及防止後車追撞造成二度意外，或幫其撐傘遮風避雨，但切記不要亂移動與攙扶傷者，也不要自行給予任何藥物，搬動傷者的任務還是交給專業的救護人員較為妥適，請將「救命不能移」這個觀念傳達給你我週邊的人。
消防局救護科說明，傷患需在原地等待救護人員進行正確的急救4字訣「測、套、固、送」，把握黃金救援時期。
測：測量受傷害者的傷害狀況，以判斷其脊髓受損的情況。
套：套上頸圈以固定頸部，避免傷者的頸部受到二度傷害。
固：將傷者的頭、頸和身體呈一直線，固定在搬運板或擔架上。
送：馬上將傷者送到附近的區域教學醫院或醫學中心進行急救。
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